Wie kann ich mein Geld auszahlen lassen?

Auszahlungen erfolgen durch den verwendeten Zahlungsanbieter. Das Guthaben wird direkt auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. Wann und wie oft ausgezahlt wird, unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter sowie Ihrer Vereinbarung. 


Payrexx Direct

Wie füge ich ein Bankkonto hinzu?

Sie können das Bankkonto direkt bei der Einrichtung von Payrexx Direct hinterlegen. Falls Sie dieses später anpassen wollen, können Sie dies in den Einstellungen unter "Auszahlungen". 

Wann wird mein Geld ausgezahlt?

Standardmässig werden Guthaben monatlich ausgezahlt. In einer Auszahlung sind jeweils alle Zahlungen enthalten, die acht Tage vor der Initialisierung der Auszahlung erfolgten. 

Nach den ersten drei Monaten (mit Transaktionen) kann das Auszahlungsintervall angepasst werden. Kontaktieren Sie dafür unseren Support

In welchen Währungen kann ich ausgezahlt werden?

Auszahlungen sind in CHF und EUR möglich. Transaktionen in anderen Währungen werden in CHF oder EUR umgewandelt. 

Wo kann ich meine Auszahlungen einsehen?

Sie finden alle Payrexx Direct Auszahlungen und weitere Informationen in Ihrem Account unter "Auszahlungen". 

Warum habe ich keine Auszahlung erhalten?

Falls Sie keine Auszahlung erhalten haben, prüfen Sie folgende Aspekte: 

  1. Wurden Sie erfolgreich verifiziert? Navigieren Sie dazu unter "Zahlungsanbieter" zu Payrexx Direct. Falls Sie noch nicht verifiziert wurden, sehen Sie dort eine Meldung und die weiteren Schritte.
  2. Sind ungelöste Streitfälle offen? Wir informieren Sie per E-Mail, falls ein Streitfall eröffnet wurde.
  3. Wurden bereits Transaktionen über Payrexx Direct abgewickelt? Klicken Sie dazu auf Auszahlungen und prüfen Sie Ihr aktuelles Guthaben.

Falls Sie alle drei Punkte geprüft und dennoch keine Erklärung gefunden haben, kontaktieren Sie unseren Support.

Warum ist meine Auszahlung fehlgeschlagen?

Die Ursachen für eine fehlgeschlagene Auszahlung müssen jeweils individuell evaluiert werden. Schreiben Sie uns dazu ein Ticket mit folgenden Angaben: 

  • Name Ihres Payrexx Accounts
  • Datum der betroffenen Auszahlung
  • Kontoinhaber
  • IBAN
  • BIC/SWIFT

Dritt-Zahlungsanbieter

Auszahlungen werden durch den verwendeten Dritt-Zahlungsanbieter vorgenommen. Bei Fragen zu Auszahlung durch Dritt-Anbieter kontaktieren Sie bitte deren Support. Auszahlungen für Dritt-Zahlungsanbieter können derzeit nicht abgebildet werden. 




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